Onlangs heb ik mijn kennis en ervaring over ‘The Human Side of Change’ gedeeld in een kennissessie voor WorkWire.

De adviseurs, ontwerpers en interim managers van WorkWire helpen opdrachtgevers om betere beslissingen te nemen over hoe ze de omgeving van hun medewerkers en bezoekers inrichten. Ze verbinden strategie met implementatie en leveren daarmee oplossingen die realistisch en uitvoerbaar zijn. WorkWire maakt daarbij gebruik van ‘workplace nudging’. De werkomgeving beïnvloedt onbewust gedrag van mensen. Zo bezien zijn nudges zeer welkom om tot ander werkgedrag te komen. Maar er is meer voor nodig om in transformaties werkgedrag effectief te beïnvloeden.  

‘Leading Change’ is een thema waar iedereen binnen WorkWire veel mee te maken heeft, en waarover het delen van kennis en ervaring, ook voor ons, altijd waardevol is.

Hieronder de topics van de sessie, in de vorm van  10 tips die ik heb meegegeven om meer gedragseffect te bewerkstelligen in verandertrajecten. Gedrag wordt namelijk  alom gezien als de factor die ‘change’ het meest vertraagd :

1. Veranderen wordt meestal uitgelegd als ‘verlies’, maar is (achteraf) altijd een ‘toevoeging’/verrijking. Het nieuwe perspectief lijkt ver weg, de pijn van het loslaten zit in het hier en nu. Haal het nieuwe perspectief naar voren. Dit maakt het loslaten makkelijker.
2. Maak wat je wil veranderen klein, in ‘hapklare’ brokken. Pel het complexe probleem af zodat het overzichtelijk wordt en inzichtelijk waar het in de kern om gaat.
3. Focus niet alleen op alles wat moet veranderen, maar heb ook aandacht voor datgene wat niet verandert en zeker ook voor wat er niet meer gedaan hoeft te worden (zo maak je ruimte voor het nieuwe).
4. Verdiep je in de mensen, waar je mee te maken hebt, wat drijft hen, waar zitten hun blokkades, waar lopen ze tegenaan, waar hebben ze last van, waar zijn ze goed in etc., sluit daar op aan. Veranderen vraagt om persoonlijk maatwerk.
5. Veranderen van gedrag van anderen lukt nooit als je je eigen gedrag ongemoeid laat. Dit geldt op alle niveaus, voor elke veranderaar. Vaker dan je denkt komt wat weerstand wordt genoemd, voort uit je eigen (onbewuste en onbedoelde) gedrag als veranderaar.
6. Leg in change voortdurend de vitale vraag voor aan medewerkers : ‘wat heb je nodig om succesvol te zijn?’ Support geven wérkt, zonder het over te nemen natuurlijk.
7. Een verandering draait op energie. Ga op zoek naar mensen met positieve energie en het vermogen deze om te zetten in resultaten. Houd de energie onderweg ook in de gaten. Vlakt deze af? Reden om een time-out te nemen en om te achterhalen waar en waardoor de energie weglekt.
8. Een verandering doorvoeren volstaat niet met het bedenken van een goed concept en dit vervolgens in de ‘plan-do-check-act modus’ of ‘over de schutting’ te gooien. Het vraagt om continu in beweging zijn en blijven. Wij gebruiken hierbij ons VeranderKompas met de peilers :
   • het waarom duiden (reden/noodzaak; ambitie en klantwaarde)
   • richting geven (doelen bepalen en prioriteiten stellen)
   • aansluiting zoeken bij mensen (aandacht voor drijfveren en emoties)
   • spiegelen/reflecteren (op gedrag én voortgang van veranderproces)
   • klein houden (versimpelen en dichtbij mensen brengen)
   • doorbreken (uit de comfortstand halen door dingen anders te doen)
   • verbinden (over eigen grenzen heeh; samen kom je verder)

   

9. Veranderen is doen (blijven praten zet mensen vast, actie brengt mensen  lerend in beweging)
10. Veranderen is een continu werkproces (zet je mindset hier op in)

Veel verandersucces!

Meer weten?
Neem contact op met mij 06-51340884 of mail frank.verberne@invorm.biz.

  FRANK VERBERNE

Frank is een veranderpraktijkprofessional pur sang. Hij is ruim 20 jaar in verschillende rollen en functies actief betrokken bij (complexe) veranderingsprocessen, onder andere als interim manager. Door zijn brede ervaring bij een groot aantal grotere en kleinere organisaties weet hij hoe het is om mensen te mobiliseren en daarmee beweging en verandering tot stand te brengen. Hij kent de praktijk door en door.

Hij verzorgt vanuit zijn kennis en ervaring graag interactieve presentaties voor bedrijven, ondernemersplatforms en businessclubs. Zijn presentaties over ‘The Human Side of Change’ zijn inspirerend en relevant voor directeuren, managers en professionals. Favoriete thema’s van Frank : Hoe krijg je je organisatie in beweging? Hoe krijg je de plannen van het papier af? Hoe krijg je je personeel mee? Hoe kom je in de praktijk daadwerkelijk tot het gewenste resultaat?

Ook interesse in kennis-sessie met collega’s? Of heb je een spreker nodig op je event? Ben je zelf lid van een businessclub of ondernemersplatform, die regelmatig sprekers uitnodigt? Neem dan contact via frank.verberne@invorm.biz. We maken graag een afspraak.