Werken in een ‘nieuwe-werken-omgeving’ lijkt misschien eenvoudig, maar in werkelijkheid vraag je nogal wat van mensen. We zijn nu eenmaal geneigd vast te houden aan onze ingeslepen en dus vertrouwde werkpatronen. Wil je bereiken dat medewerkers toch ‘hun schuttersputjes’ verlaten en meebewegen, is het belangrijk om tenminste twee verander- principes ècht aandacht te geven: Creëer een richtinggevende integrale visie (fysiek+virtueel+mentaal); ‘wat wil ik voor organisatie zijn’? Creëer betrokken medewerkers; ‘hoe maak ik ze eigenaar van het nieuwe werkconcept’? Duurzame en sociale werkconcepten bereik je niet door het een gedelegeerd huisvestingsprobleem van de facilitaire afdeling te maken.

Je kunt hippe werkomgevingen bedenken, die flinke besparingen opleveren. Maar de echte winst haal je uit medewerkers. Halen zij er uit wat er in zit? Nemen zij de ruimte en verantwoordelijkheid om hun werk productiever en innovatiever te maken? Dan is het wel nodig dat de organisatie een helder ‘organisatie- en werkconcept’ heeft en weet hoe ze hier naar toe werkt. Elk veranderingsproces begint met de confrontatie tussen wat je als organisatie wilt zijn (toekomst) en nu bent (heden). Hoe ziet het profiel van onze organisatie er over 3-5 jaar uit? Welke positionering hebben we voor ogen? Met welke diensten en dienstverlening verdienen we ons brood? Hoe maken we onze kernwaarden ‘zichtbaar’? Hoe sluiten we aan bij de behoeften van de nieuwe generatie medewerkers? Hoe creëren we een resultaatgerichte organisatie? Op welke manier zetten we medewerkers in hun kracht? Wat is onze kijk op ‘slim werken’?

Om medewerkers ‘eigenaar’ te maken is het belangrijk ze al vanaf de ‘conceptfase’ (=ontwikkelen visie met veranderdoelen) te betrekken bij het proces. Via interactieve bijeenkomsten, werkbezoeken en dialooggroepen. Maak gebruik van hun inzicht en kennis. Hoe kunnen we werkprocessen slimmer organiseren? Op welke manier kunnen de Iphone, Ipad, chatten of werken in de cloud je werk eenvoudiger en productiever maken? Veranderen begint niet bij de implementatie, maar start aan de voorkant. Daar maak je het verschil.

Volg dus niet de traditionele benadering: de staf bedenkt, de directe besluit, de werkvloer voert uit. Medewerkers willen wel veranderen,maar niet veranderd worden en ‘domme uitvoerders’ zijn van wat anderen bedacht hebben. Maak het veranderproces dus participatief. Laat het veranderproces illustratief zijn voor de manier waarop je als (nieuwe) organisatie wilt functioneren. Breng mensen in de ‘lead’ en in hun kracht. Zo leg je een duurzaam fundament voor een andere manier van werken binnen de organisatie, waar mensen in geloven.

Dat werkt.